g111 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কিভাবে g111 ("g111", "আমরা", "আমাদের") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়া করে, সংরক্ষণ করে এবং শেয়ার করে যখন আপনি g111.bio-এ g111 অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়েছেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

g111 বেশ কয়েকটি উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন; প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন তথ্য; এবং কিছু ক্ষেত্রে, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

• নিবন্ধন ডেটা: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket লিঙ্কিংয়ের জন্য প্রয়োজন), এবং পছন্দের মুদ্রা (BDT)
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট স্ক্যান বা KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া অন্যান্য সরকার-জারি করা পরিচয়পত্র
• আর্থিক ডেটা: জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস, লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ, আপনার লেনদেনের সাথে যুক্ত মোবাইল আর্থিক সেবা নম্বর (bKash, Nagad, Rocket) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের রেফারেন্স
• গেমপ্লে এবং বেটিং ডেটা: গেম সেশন লগ, বেটিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, গেমের ফলাফল, সেশন শুরু এবং শেষের সময়, বোনাস দাবি এবং বাজির অগ্রগতি
• প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, মোবাইল ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং IP থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র শহর বা অঞ্চল স্তর)
• যোগাযোগের ডেটা: সাপোর্ট কথোপকথনের রেকর্ড (লাইভ চ্যাট বা ইমেইল), আপনার জমা দেওয়া মতামত এবং আপনি g111 সাপোর্ট টিমে পাঠানো যেকোনো নথি বা স্ক্রিনশট

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে সমস্ত বিভাগের ডেটা প্রদান করতে হবে না; তবে, কিছু ডেটা (যেমন নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য) অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য বাধ্যতামূলক।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

g111 এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য কঠোরভাবে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্রমাণীকরণ এবং ব্যবস্থাপনা: আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন সক্ষম করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং পছন্দ বজায় রাখা
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন পরিচালনা করা এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: KYC বাধ্যবাধকতার অধীনে বয়স (21+) এবং পরিচয় যাচাই করা, জালিয়াতি কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা
• গ্রাহক সমর্থন: আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া, বিরোধ সমাধান করা, অভিযোগ প্রক্রিয়া করা এবং অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যায় সহায়তা প্রদান করা
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত জুয়ার আচরণ সনাক্ত করতে গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করা
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা, ডিজাইন এবং বিষয়বস্তু উন্নত করতে সমষ্টিগত এবং বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা — এই প্রক্রিয়ায় কোনো পৃথক খেলোয়াড় চিহ্নিত করা হয় না

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে g111 নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে KYC, মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দেওয়া অন্তর্ভুক্ত
• বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং অখণ্ডতা রক্ষা করতে, জালিয়াতি রোধ করতে, আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পরিচালনার জন্য প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা অতিক্রম করা হয় না
• সম্মতি: যেখানে আপনি g111 থেকে প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণের মতো একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন; আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

আপনার তথ্য শেয়ার করা

g111 তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি, এবং কেবলমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অংশীদার ব্যাংকগুলি আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন লেনদেনের ডেটা পায়; তারা তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Ezugi, Spribe এবং অন্যান্য সার্টিফাইড স্টুডিও গেম পরিবেশন করার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন টোকেন এবং বেনামী খেলোয়াড় পরিচয়কারী পায়; তারা আপনার নাম, NID বা পেমেন্টের বিবরণ পায় না
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারীরা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় আপনার জমা দেওয়া পরিচয় নথির কপি এবং বায়োমেট্রিক ডেটা পেতে পারে, কঠোরভাবে পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: g111 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা বাধ্যকর নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা দ্বারা প্রয়োজন হলে সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে; আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব

পেমেন্ট ডেটা এবং KYC যাচাইকরণ

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, প্রাসঙ্গিক মোবাইল আর্থিক সেবা বা ব্যাংক সরাসরি লেনদেন প্রক্রিয়া করে। g111 একটি লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স এবং পরিমাণ পায়; আমরা আপনার সম্পূর্ণ bKash PIN, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা কার্ড CVV নম্বর সংরক্ষণ করি না।

KYC যাচাইকরণ নথি (NID, পাসপোর্ট, ঠিকানার প্রমাণ) নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়। এই নথিগুলিতে অ্যাক্সেস অনুমোদিত g111 কমপ্লায়েন্স কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে। প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়মকানুন অনুযায়ী KYC নথিগুলি জমা দেওয়ার তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

g111 প্ল্যাটফর্ম একটি কার্যকরী, ব্যক্তিগতকৃত এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ ব্রাউজার-ভিত্তিক স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করি।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন স্টেট, সিকিউরিটি টোকেন এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয়; প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নষ্ট না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না
• কার্যকরী কুকি: ভাষা সেটিং, সর্বশেষ পরিদর্শন করা গেম বিভাগ এবং প্রদর্শন বিকল্পগুলির মতো আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে পুনরায় পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়
• অ্যানালিটিক্স কুকি: g111-কে প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কোথায় উন্নতি প্রয়োজন তা বুঝতে সাহায্য করতে পেজ ভিউ, সেশনের সময়কাল , ক্লিক পাথ এবং ফিচার ব্যবহারের বেনামী, সমষ্টিগত ডেটা সংগ্রহ করে; কোনো পৃথক খেলোয়াড় চিহ্নিত করা হয় না
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতিবিরোধী কুকি: প্ল্যাটফর্মে সন্দেহজনক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বট ট্র্যাফিক সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা ব্যাহত হবে। g111 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে না যা g111 প্ল্যাটফর্মের বাইরে আপনাকে অনুসরণ করে।

ডেটা ধারণ

g111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়; লেনদেন এবং আর্থিক রেকর্ড মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়মকানুন অনুযায়ী লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, g111 নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে একজন ব্যক্তি হিসেবে সংযুক্ত করা না যায়। যেখানে বেনামীকরণ প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব নয়, ডেটা নিরাপদে ধ্বংস করা হবে।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

g111 অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, "Privacy Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি g111 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার সংশোধন চাইতে পারেন; কিছু ডেটা (যেমন আপনার নিবন্ধিত নাম বা জন্ম তারিখ) সংশোধন করতে তথ্যপ্রমাণ লাগতে পারে
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি এমন ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে; আমরা আইনগতভাবে বাধ্য এমন ডেটা মুছতে পারব না
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা সাময়িকভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার বন্ধ করি যখন এর যথার্থতা বা প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের বৈধ ভিত্তি সম্পর্কে একটি বিরোধ সমাধান হচ্ছে
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন প্রচারমূলক যোগাযোগ), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন; প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না

g111 আপনার গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগের জন্য আপনার বিরুদ্ধে বৈষম্য করবে না। g111 আপনার গোপনীয়তার অধিকার অনুরোধ কীভাবে পরিচালনা করেছে তাতে আপনি সন্তুষ্ট না হলে, আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে এবং একজন সিনিয়র কমপ্লায়েন্স অফিসার দ্বারা আনুষ্ঠানিক পর্যালোচনার অনুরোধ করে আপনার অভিযোগ এস্কালেট করতে পারেন।

ডেটা নিরাপত্তা

g111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং g111 সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে নিরাপত্তা ঝুঁকি থেকে মুক্ত নয়। আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি সৃষ্টি করার সম্ভাবনাযুক্ত ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায়, g111 লঙ্ঘন সম্পর্কে সচেতন হওয়ার পরে যত শীঘ্র সম্ভব প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

শিশুদের গোপনীয়তা

g111 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। g111 সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি g111 সচেতন হয় যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

g111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, সংশোধিত সংস্করণটি একটি আপডেট করা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ g111.bio/privacy-policy-এ পোস্ট করা হবে।

এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে g111 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করা উচিত।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা g111 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধান আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা পরিচালিত হয়।

এক নজরে আপনার গোপনীয়তা